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Bekannte Probleme: Website

 
  • Bekannte Probleme: Website

    Wichtig! Diese Liste an Website-Problemen ist uns bereits bekannt.

    Wenn dein Problem nicht in diesem Thread erwähnt wird und du auch in der FAQ, im Scrobbel-Thread oder mit der Forensuche keine Lösung finden kannst, so poste bitte einen neuen Beitrag und beachte folgende Hinweise, damit wir das Problem besser verstehen und schneller helfen können.


    Beachte außerdem, dass das Entwicklerteam von Last.fm momentan sehr ausgelastet ist. Wir bemühen uns stets akute Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Was kleinere Fehler betrifft, so sind diese oft bereits bekannt/notiert und es kann mitunter etwas dauern bis ein Programmierer Zeit hat, um diese zu beheben. Hier ist Geduld angesagt - weitere Threads zu einem Problem zu eröffnen beschleunigt den Prozess nicht.


    Aktuelle Probleme:
    • Der Stand des Titelzählers geht zurück/bleibt stehen - Wir stellen das System zur Berechnung des Zählers um. Sobald das fertig ist, wird wieder die korrekte Anzahl an Titeln berechnet und angezeigt, es gehen keine Scrobbels verloren.
    • Scrobbeln funktioniert nicht - Bevor du hierzu einen Thread aufmachst, gehe bitte diese Anleitung durch.


    Allgemeine Probleme:

    Benutzerprofil:
    • Benutzernamen können nicht geändert werden - Dies ist derzeit nicht möglich.
    • Benutzeraccounts können nicht zusammengelegt werden - Auch das ist momentan nicht möglich.
    • Alte, inaktive Benutzeraccounts können nicht freigegeben werden - Es werden derzeit grundsätzlich keine Benutzeraccounts aufgrund ihrer Inaktivität gelöscht.
    • Gruppeninformationen werden nicht direkt aktualisiert - neu beigetretene, oder ausgetretene Gruppen erscheinen nicht als solche auf der Profilseite und/oder unter der Registerkarte "Gruppen". Es kann eine Weile dauern, bis diese Informationen aktualisiert werden.
    • Allgemeine Charts werden nicht täglich/nur unregelmäßig aktualisiert - Allgemeine Charts können derzeit leider nur alle paar Tage, in unregelmäßigen Abständen aktualisiert werden. Daher ist es auch nicht möglich, Veränderungen der Chartpositionen von Künstlern oder Titel anzeigen zu lassen, da es keinen bestimmten, stets gleich bleibenden Vergleichszeitpunkt gibt (im Gegensatz zu den Wochencharts).
    • Künstler oder einzelne Titel können nicht aus den allgemeinen und/oder den Wochencharts gelöscht werden - Es ist nicht möglich, gescrobbelte Musik aus dem Profil zu löschen, nur in den ersten zwei Wochen, nachdem ein Stück gescrobbelt wurde. Nur in diesem Zeitraum können Titel einzeln in der erweiterten Ansicht "Zuletzt gehörte Titel" unter der Registerkarte "Charts" gelöscht werden.
    • Es gibt keine Liste für Lieblingslieder/gebannte Titel - Solche Listen kann man sich derzeit nicht anzeigen lassen, sie werden aber selbstverständlich in der Datenbank gespeichert, so dass es in der Zukunft möglicherweise so ein Feature geben wird. In der Last.fm-Software können in der "Mein Profil"-Seitenleiste die jeweils letzten zehn geliebten oder gebannten Titel angesehen und, wenn gewünscht, aus der Liste gelöscht werden. Soll die komplette Liste gelöscht werden, können alle Titel nacheinander gelöscht werden.

    Gruppen:
    • Gruppen können nicht gelöscht werden - Gruppen können nicht von Benutzern selber gelöscht werden. Inaktive Gruppen mit weniger als drei Mitgliedern werden nach drei Monaten automatisch gelöscht. Demzufolge sollte eine Gruppe, die gelöscht werden soll, einfach geschlossen und die Mitglieder ausgeschlossen werden, sie wird dann später automatisch gelöscht.

    Künstler:
    • Mehrere Einträge für den selben Künstler/Album/Titel (mit unterschiedlicher Schreibweise) - Dies kann momentan nicht geändert werden. Nur alte Moderationen, die noch aufgrund des alten Moderationssystems bestehen, können im Notfall aufgehoben werden. (Eine alte Moderation leitet bspw. von "Beatles" zu "The Beatles" weiter.) "Im Notfall aufheben" bedeutet, dass eine solche Moderation dann aufgehoben werden kann, wenn der Name eines tatsächlich existierenden Künstlers zu einem Eintrag zu einem anderen Künstler weiterleitet, und dies nicht der Fall sein sollte. Wir arbeiten allerdings an einem neuen, besseren System, dass diese Probleme lösen soll. Mehr dazu auf unserem Blog hier und hier
    • Es gibt mehrere Künstler mit demselben Namen - Es ist nicht möglich, solche Einträge zu trennen, die sich mehrere, gleichnamige Künstler teilen. Auch hier muss auf ein besseres Moderationssystem gewartet werden, bzw. das Problem gestaltet sich hier noch viel schwieriger, da wir irgendwie erkennen müssen ob das gerade gescrobbelte Lied von Band #1 oder Band #2 kommt.
    • Es fehlen ganze Alben/falsche Cover/Falsche Titellisten/... - Albeninformationen werden von Labels oder Künstlern selber eingetragen oder über andere Anbieter (z.B. MusicBrainz) hinzugefügt. Sie können nicht von Benutzern, und auch nicht manuell von Last.fm hinzugefügt werden.
    • Alben oder Lieder auf Last.fm sind falsch geschrieben - Es ist derzeit leider nicht möglich diese zu ändern, in Zukunft wird das aber möglicherweise über das bereits erwähnte Moderationssystem möglich sein. Derzeit gilt auf jeden Fall: Bitte überprüft, ob eure ID3-Tags korrekt sind, um inkorrekte Einträge zu vermeiden. Wenn ihr einen falschen Künstler- oder Titelnamen scrobbelt, kann dies im Nachhinein derzeit nicht geändert werden, d.h. die falsche Schreibweise kann bspw. in euren Charts nicht korrigiert werden.
    • Im Radio wird falsche Version gespielt - Da wir Lieder mit dem selben Namen momentan nicht unterscheiden können, wird im Radio eine zufällige Version für dieses Lied gespielt (je nachdem welche Versionen es für das Lied mit diesem Namen gibt: Studio, Live, Extended Version, Remix,..). Bevor wir Lieder mit dem selben Namen nicht unterscheiden können, lässt sich dies leider nicht ändern.

    Redigerad av foreverautumn den 17 jun 2008, 13:51
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